Liberty Seguros é Boa? É Confiável? Análise Detalhada para Tirar suas Dúvidas

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Seguro é um item que possui grande importância. Nos momentos de emergência, o seguro passa a ser algo muito importante – e escolher a empresa correta também. Afinal, será que a Liberty Seguros é boa?

A Liberty Seguros é uma seguradora muito antiga na área. Criada em 1912 nos EUA, ela se encontra entre as seguradoras internacionais de maior renome e prestígio pelo mundo. Consequentemente, marca presença em 30 países, inclusive no Brasil.

Hoje, a Liberty acumula elogios e excelentes avaliações de seus clientes. Confira, em seguida algumas das opções de seguro auto fornecidas pela Liberty Seguros.

Opções de seguro auto da Liberty Seguros

O mais interessante é saber o que você procura e quais são suas necessidades para buscar o plano de seguro que mais se encaixa com seu perfil. É uma boa ideia analisar os produtos da Liberty Seguros, por exemplo.

Você precisa analisar qualidade, prestação do serviço, agilidade, segurança e valor pago. Essa relação custo-benefício faz uma grande diferença quando os clientes precisam acionar a seguradora.

Confira os modelos atualmente disponíveis para seguro auto na empresa.

Modelos de seguro auto

Os veículos que escolhem a Liberty Seguros possuem 4 opções de modelos de seguro para automóveis.  Três desses modelos são voltados para automóveis de passeio e, por outro lado, um dos modelos é específico para caminhões.

Confira, em seguida, a especificação de cada um dos modelos oferecidos.

Liberty Auto Perfil

O Liberty Auto Perfil, visando tornar o preço do seguro mais acessível, busca não oferecer apenas os serviços e produtos ao cliente, mas criar um plano que se adéque ao seu perfil.

O seguro garante a cobertura do segurado e de terceiros, com coberturas básicas que podem ser incrementadas com serviços adicionais.

Vale mencionar, também, a facilidade do pagamento da anuidade. Ou seja, você pode dividir em 10 parcelas via boleto, cartão de crédito ou débito em conta.

Liberty Auto Exclusivo

Já o Liberty Auto Exclusivo é voltado para clientes que procuram cobertura completa e soluções rápidas para os seus problemas. Ademais, ele possui uma boa avaliação pelos usuários.

Este produto conta com atendimento personalizado e serviços exclusivos como 15 dias de veículo de reserva, serviço que leva e traz seu veículo da revisão, garantindo comodidade, e muito mais.

Se você possui um veículo com modelo de alto padrão e busca assistência a qualquer hora, esse é o produto para o seu perfil. Aliás, a assistência 24 horas cobre o segurado até quando ele estiver dirigindo outro veículo.

Liberty Auto Consciente

Um dos melhores em custo-benefício, o Liberty Auto Consciente é acessível e bem mais flexível que o Auto Perfil. O cliente não precisa de vistoria ou questionário de perfil, o que torna o processo sem burocracia e de fácil contratação.

Ele é ideal para segurados que possuem veículos com mais de 25 anos, que desejam incluir na apólice a indenização para terceiros, bem como para quem procura um seguro simplificado para outro veículo.

Ademais, a facilidade e variedade de formas de pagamento também estão disponíveis.

Liberty Caminhão

Fora os seguros acima, a Liberty Seguros ainda oferece um plano para caminhões.

Esse produto busca a proteção de quem utiliza o veículo como ferramenta de trabalho. Apresenta, ainda, coberturas adicionais e serviços especializados, bem como serviços complementares para casos emergenciais.

Diferenciais da Liberty para outras seguradoras

O diferencial da Liberty já começa na preocupação com o segurado.

A Liberty Seguros possui um aplicativo, disponível para smartphones com sistema operacional Android ou iOS. Ou seja, é ideal para solicitar assistência, fazer uma avaliação e muito mais.

Em seguida, destacamos algumas informações sobre outros pontos considerados diferenciais da seguradora e que prometem mais atenção aos consumidores.

Assistência 24 horas

Nos planos de assistência 24 horas, você estará coberto pela Liberty em todo o território nacional, com diversos serviços para resolver o problema seu e do seu veículo, como guincho, troca de pneus, conserto de panes e um motorista reserva (consultar mais detalhes com a empresa).

Caso aconteça algo com a chave do seu auto, você ainda poderá contar com os serviços de um chaveiro. Tudo para que você não fique desamparado.

Liberty vidros

Graças à parceria exclusiva com a empresa AutoGlass, a seguradora consegue oferecer uma ampla rede de serviços. Aliás, existem dois planos dentro desse diferencial: o básico e o completo.

No plano básico, são feitos reparos de danos simples, por exemplo, vidro quebrado ou trincado, que não necessite de uma troca. Outro serviço oferecido é a substituição do vidro em casos de quebra sem reaproveitamento.

Para situações como essa, o cliente pagará uma parte da franquia, com valores previamente acordados quando assinada a apólice de seguro. Junto à substituição do vidro são trocadas as palhetas, a película e algum outro vidro quebrado.

Já no plano completo, fora todos os serviços citados acima, o cliente ainda terá direito a troca de alguns acessórios como espelhos, lanternas, faróis, etc. Entretanto, será cobrada a franquia para cada peça trocada.

Se houver reincidência, o cliente arcará com o valor da franquia de todas as peças trocadas.

Carro reserva

Com esse serviço, os segurados terão direito a um carro reserva caso o seu veículo não possa ser utilizado por algum motivo coberto pelo seguro.

Você possui duas opções:

  • A primeira oferece a escolha de um carro reserva para 7, 15 ou 35 dias, ou desconto na franquia pelo conserto de um auto que sofreu colisão;
  • Na segunda opção, você poderá escolher entre um carro reserva, para casos em que a indenização seja por perda parcial, para 7, 15 ou 25 duas, ou indenização integral em acidentes por colisão, roubo ou furto.

Assistência residencial

Algumas empresas oferecem serviços agregados. Dessa maneira, nos planos da Liberty, está disponível para contratação a assistência residencial.

Os segurados terão disponível uma lista de profissionais, com a certeza de um trabalho de qualidade, para serviços como vidraçaria, pintura, marcenaria, entre outros.

Vantagens em contratar o serviço de Auto da empresa Liberty Seguros

Cada modelo de seguro da Liberty Seguros possui coberturas obrigatórias e outras adicionais, relativas às necessidades de cada perfil.

Em seguida, você confere quais coberturas estão presentes em todos os três modelos de auto passeio e quais adicionais constam em cada plano.

 Coberturas obrigatórias

Nos produtos Liberty Auto Perfil e Auto Exclusivo, você tem o seguro para casos de colisão, incêndio, roubo e furto, bem como danos materiais e corporais causados a outras pessoas ou empresas.

Já no Liberty Auto Consciente, você terá direito a cobertura de danos materiais e corporais causados a outras pessoas ou empresas (Responsabilidade Civil Facultativa – RCF).

Coberturas adicionais

As vantagens estão presentes, em sua maioria, nas coberturas adicionais.

Para o Liberty Auto Perfil e o Auto Exclusivo, você poderá adicionar a sua cobertura Garantia 0 km. Ela garante a indenização com base no valor de 0 km da tabela FIPE (tabela com a cotação do mercado dos veículos). Assim, pode ser contratada pelo período de 6 ou 12 meses a partir do início do seguro.

O famoso APP (Acidentes Pessoais de Passageiros) do veículo segurado, que o protege em situações de morte ou invalidez permanente tanto para o motorista quanto para passageiros, é outra cobertura adicional.

Por fim, a cobertura de acessórios e equipamentos eletrônicos como aparelho de som/imagem e blindagem, bem como extensão para kit gás em veículos que funcionem com combustível GNV, também entra como adicional.

Para o Liberty Auto Consciente, por ser um produto mais acessível e compacto, a empresa disponibiliza como cobertura adicional o APP.

Como contratar a empresa Liberty Seguros?

Antes de fechar qualquer contrato, por mais atrativo que seja, procure sempre opiniões e avaliações de outros clientes.

Por questões de segurança, é importante que você confirme dados da empresa, como endereço e reputação, e verifique algum comentário que possa esclarecer mais sobre os serviços e produtos.

Após saber a experiência de outros usuários com a seguradora e confirmar a cobertura dos produtos, você pode procurar um corretor associado e dar início ao processo de contratação.

Avaliação da Liberty Seguros no Reclame Aqui

Um dos melhores sites para verificar a reputação de uma empresa ou companhia, bem como analisar avaliações e reclamações, é o Reclame Aqui.

Segundo o site, a Liberty Seguros possui uma reputação boa, classificada com 7.9 pelos usuários. Ademais, a Liberty respondeu 99,7% das reclamações feitas e, ainda, solucionou 82,4% delas.

Na categoria “Tipos de problemas”, 7,73% afirmam ser a demora no andamento do processo. Por outro lado, na categoria “Produtos e serviços”, 52,75% dos usuários fizeram uma reclamação sobre o seguro de veículos.

Em 2019, a Liberty Seguros foi indicada ao prêmio Reclame Aqui na categoria de seguros, pelo quarto ano seguido.

Vale a pena ter um dos seguros da Liberty Seguros? É boa mesmo?

Se você está em busca de uma empresa que ofereça segurança e tenha tempo de mercado, certamente, a Liberty Seguros pode ser sua escolha. Afinal, estamos falando de uma das seguradoras com maior tempo de atuação e uma ótima avaliação dos usuários.

Os clientes possuem a confiança de que sua reclamação será resolvida com um atendimento que preza pela solução do problema. Presente em diversos estados do Brasil, você consegue assistência garantida praticamente onde precisar.

Busque informações, opiniões de clientes, histórico de reclamações e suas resoluções. Tenha o máximo de informações em mãos e verifique os planos para saber qual melhor se encaixa em suas necessidades.

Apenas depois disso, você saberá se vale a pena contratar a empresa. Afinal, a Liberty Seguros é boa, mas você precisa pesquisar também as demais opções do mercado. Assim, poderá fazer a melhor escolha.

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