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Precisando trocar os pneus do seu carro, mas sem tempo de correr de uma loja a outra para encontrar a melhor barganha?
Não se preocupe, vamos te mostrar nesse conteúdo o porque a Pneustore é confiável e você poderá comprar seus pneus sem sair de casa.
Você pode até nunca ter ouvido falar na loja, mas a Pneustore (link oficial) já é considerada uma das maiores plataformas especializados em pneus em todo o país, sendo reconhecida como uma das líderes de e-commerce neste segmento.
O seu grande destaque é oferecer grandes marcas e pneus de todos os tamanhos, além de acessórios para veículos, sejam automóveis, motocicletas ou caminhões.
Mas, se você ainda precisa de mais informações para descobrir se realmente a Pneustore é segura e se vale a pena comprar na loja, nós analisamos tudo para você.
Analisamos a credibilidade da empresa, através de sua reputação no mercado e perante seus consumidores, experiência de navegação do usuário e títulos concebidos.
Confira a análise completa abaixo e ao final, conclua você mesmo se a Pneustore é confiável ou não.
Antes, um pouco sobre a Pneustore
A Pneustore (link loja oficial) é uma loja virtual criada no início de 2013. Ela faz parte do Grupo Level, um dos maiores grupos empresariais do Brasil, com 45 anos de atuação em diversos segmentos do mercado.
Atualmente, a empresa é considerada uma das maiores plataformas virtuais especializada em pneus e acessórios para veículos em todo o país. Ela foi inclusive uma das primeiras lojas virtuais a receber premiações importantes de credibilidade e segurança, além de ótima qualidade de produtos.
Com isso, a Pneustore tem crescido bastante no mercado e explorado o foco no seu e-commerce. Ela conta com dez centros de distribuição, estrategicamente localizados para garantir o sucesso de entrega em todo o Brasil.
Dentre os produtos oferecidos, podemos encontrar pneus de passeio, moto, carga, OTR e agrícola, além de equipamentos e acessórios para carros e caminhões, em geral.
Além disso, as melhores marcas também estão presentes em seu portfólio, como Pirelli, Michelin, Bridgestone, Goodyear, BFGoodrich, entre outras.
Portanto, já podemos concluir que até aqui, a Pneustore é confiável. Mas vamos abordar mais algumas informações abaixo!
A Reputação da Pneustore em Diversas Plataformas
Segundo a sua experiência no segmento automobilístico e sua responsabilidade perante seus clientes, a PneuStore tem se mostrado confiável.
Alguns fatores na plataforma já mostram de cara essa credibilidade – como os níveis de segurança para compra online, etc.
Além disso, é possível pesquisar online por sites que disponibilizam opiniões de consumidores e suas experiências de relacionamento com lojas virtuais e seus produtos e serviços.
Veja os mais conhecidos abaixo para confirmar se a Pneustore é confiável mesmo.
1. Reputação da PneuStore no Reclame Aqui
O site Reclame Aqui é uma plataforma bastante popular que oferece um espaço para que os consumidores registrem suas experiências próprias, positivas ou não, com diversas empresas em tudo quanto é segmento no mercado.
No caso da Pneustore, a Pneustore tem uma boa reputação, classificada como “Ótima”, recebendo uma nota de 9.1/10, com selo RA1000.
Isso significa que a empresa respondeu (100%) e resolveu (97%) – praticamente todos os problemas – encontrados por seus clientes.
Das reclamações recebidas nos últimos 6 meses, a empresa resolveu os problemas em um curto período de tempo (7 dias), sendo que 86,8% dos consumidores que reclamaram voltariam a comprar na loja, dando uma nota média de 8.29 para o atendimento recebido.
A maioria das reclamações foram sobre atraso na entrega, mau atendimento e estorno do valor pago. Embora os problemas aconteçam e as reclamações existam, essa atitude da empresa só prova que a Pneustore é confiável.
O portal também disponibiliza uma pesquisa de experiência de compra, com opiniões auditadas pela RA Trustvox, e a pontuação da Pneustore é de 4.7, classificada como “Excelente”.
Uma empresa que obtém classificações altas no portal demonstra o seu foco no cliente em deixá-lo satisfeito, mostrando que tem competência em resolver qualquer tipo de problema que venha a surgir.
2. Reputação da Pneustore no Ebit
O site do Ebit é outro portal semelhante ao do Reclame Aqui, que oferece uma análise do processo de compras e vendas desde a inicio da compra à satisfação final do cliente.
A classificação no site do Ebit é apresentada por premiações, e no caso da Pneustore, a sua classificação tem o selo de ouro, classificado como “Ótima” reputação.
De 93,52% das vendas feitas pela empresa, 88.70% foram entregues no prazo e 84.96% de probabilidade de voltar a comprar na loja.
Para ter essa classificação, o portal abordou critérios como:
- Ter, no mínimo, 200 pesquisas de avaliação no ato da compra;
- Ter, no mínimo, 20 pesquisas referentes ao serviço de entrega;
- Ter mais de 80% de entregas dentro do prazo;
- Obter índice igual ou superior a 80% em probabilidade de consumidores voltarem a comprar na loja.
Portanto, segundo os dados recentemente apresentados pelo site do Ebit, a PneuStore é confiável mesmo.
Política de entregas, formas de pagamento e devoluções
Lógico que ao comprar em uma loja virtual surgem dúvidas quanto prazos de entrega, formas de pagamento e devoluções, caso o produto não atenda às suas expectativas, seja qual for o motivo.
No caso da Pneustore, embora a empresa trabalhe com diversas marcas e fabricantes diferentes, ela possui pontos de distribuição espalhados por várias regiões no Brasil.
No entanto, os prazos de entrega variam em cada região. Portanto, tudo vai depender do lugar em que você mora, assim como o valor do frete.
Além disso, o prazo de entrega é calculado somente após o faturamento do pedido, contado em dias úteis.
Já com relação às formas de pagamento, é possível emitir um boleto bancário ou pagar com o cartão de crédito, nas principais bandeiras do mercado, variando também nas parcelas em cada escolha.
Por fim, as trocas e devoluções podem ser feitas até sete dias após o recebimento do produto, bastando entrar em contato com a loja para solicitar o serviço desejado.
A loja oferece uma área de atendimento ao consumidor com as regras relacionadas à Política de troca e devoluções.
A Pneustore é Segura Mesmo não Tendo Loja Física?
Muita gente fica desconfiada ainda quando a empresa não oferece uma loja física, apenas a virtual.
Embora a Pneustore seja apenas uma loja virtual, ela oferece diversas formas de entrar em contato, caso ocorra algum problema ou você tenha alguma dúvida antes de fazer uma compra.
Na verdade, comprar online acaba compensando muito pela praticidade e comodidade, além de ser possível, muitas vezes, encontrar preços mais baratos que nas lojas físicas.
Se a empresa em questão tiver uma boa reputação, oferecer um ambiente seguro com relação ao não compartilhamento e armazenamento de dados de clientes, oferecer possibilidade de diferentes formas de pagamento, preços melhores e ainda tiver bons prazos de entrega, não há com o que se preocupar.
Neste caso, a Pneustore é confiável, pois preenche todos os quesitos acima.
Vantagens
Boa reputação no mercado
Variedade de pneus de todos os tamanhos
Amplo estoque de marcas
Alta qualidade em produtos a assistência técnica
Desvantagens
Não possui loja física
Como Comprar na Pneustore?
A Pneustore é confiável para comprar, além de ser bem simples. O primeiro passo é acessar o site oficial da loja, clicando nesse link AQUI.
Ao abrir a página inicial, você poderá escolher entre pesquisar o seu produto no campo de pesquisas logo ao lado do logo da loja ou de acordo com as categorias: Qual pneus você precisa, Acessórios, Rodas e Marcas.
Cada uma dessas categorias na barra de navegação tem subcategorias para facilitar a sua pesquisa e te direcionar para o que você procura.
Há também o campo COMPRE POR, que pode ser pesquisado por medidas ou por tipo de veículo, preenchendo as informações necessárias para a busca.
Para efeito de exemplo, digamos que você procura por pneus para carros de passeios.
Ao clicar nessa categoria, o site já abre uma página com todas as opções disponíveis, basta clicar na que mais lhe agrada para mais informações.
Há também como filtrar as opções por relevância, Melhor Classificado e Preços. A página do produto traz todas as especificações importantes que você precisa saber antes de efetuar a compra.
Finalizando o pedido
Com o produto escolhido, é só clicar no botão de comprar e adicioná-lo ao carrinho, nas quantidades desejadas, inclusive podendo comprar o jogo com os 4 pneus inclusos. Sendo assim, clique no botão verde “adicionar ao carrinho” do produto no qual escolheu.
No carrinho você finaliza o pedido, digitando o seu CEP para calcular o frete, preenchendo com o cupom, se houver. Poderá voltar e continuar comprando ou finalizar a compra.
Se você nunca tiver comprado na loja, o site irá direcioná-lo para a página de login para criar um cadastro ou logar na sua conta, caso já seja cliente.
Para realizar o cadastro no site, insira todos os dados solicitados e finalize. Esses dados somente serão usados para finalizar a sua compra, gerenciar seu histórico de compras e notificar sobre o andamento de seu pedido através do e-mail.
Após o cadastro concluído, você poderá finalizar o seu pedido, escolhendo a forma de pagamento que preferir.
Viu só, tudo muito fácil, rápido e seguro!
Ah, não se esqueça de preencher com atenção os seus dados para envio do pedido, a fim de evitar transtornos com a mercadoria não chegando ao seu destino.
Clique no botão abaixo para ir à loja e fazer seu pedido.
A Pneustore é Confiável Mesmo?
Sim, a Pneustore é confiável e segura, com reputação de 9.1 e selo RA1000 (que apenas empresas seguras possuem), podemos garantir que vale a pena comprar nessa loja.
Depois de analisar a sua reputação no mercado, no site Reclame Aqui e eBit, e checar as opiniões de clientes, chegamos a conclusão de que a plataforma é segura.
Além disso, a experiência em navegar pelo site é agradável e tudo muito simples e rápido. O portal é bem intuitivo!
Embora os problemas possam surgir eventualmente, a empresa demonstra preocupação em resolver todas as questões rapidamente. O importante é a forma como a loja recebe as críticas e aborda a solução para o problema. E nesse quesito, você pode ficar tranquilo!
Já teve alguma experiência com a loja? Deixe seu comentário abaixo e ajude outros leitores. Continue acompanhando o ReviewAuto.
Graduado em Letras e em Pedagogia, e Pós-graduado em Didática, atuo com redação desde 2019.
Apaixonado por carros e amante da escrita, pude unir minhas duas paixões por aqui.