Você precisa saber se a Dok Despachante é confiável? Neste artigo, vamos apresentar mais informações sobre a empresa e, além disso, pontos de vantagens e desvantagens desse serviço.
- O primeiro e maior despachante online do Brasil
- Regularização de motor e de carro rebaixado
- Licenciamento online de veículos
Quem é a Dok Despachante?
Com sede no interior do estado de São Paulo e fundada por Beth Pontes em 2006, a Dok Despachante auxilia clientes com a prestação de serviços relacionados ao Detran.
Assim, se você precisa resolver burocracias como regularização do seu veículo ou transferência de documentos, pode ser uma boa opção.
Isso porque a especialidade da empresa é realizar a função de despachante de trânsito.
Além disso, a premissa da Dok é oferecer um atendimento totalmente online aos seus clientes, com pagamento via cartão de crédito.
Contudo, a empresa está disponível apenas para atender veículos registrados no estado de São Paulo.
O que faz um despachante?
De modo geral, a figura do despachante é um tipo de profissional que acompanha todo trâmite de documentos que envolvam repartições públicas.
Por isso, é um serviço que se tornou essencial para muitas pessoas.
Afinal, nem todas as pessoas têm o tempo disponível para agilizar a resolução desses trâmites.
Outras preferem evitar lidar com esse tipo de burocracia. Dessa forma, contratar um despachante é um meio de resolver essas pendências.
No caso da burocracia relativa ao trânsito, todos os processos envolvem os Departamentos Estaduais de Trânsito, conhecidos como Detran.
Todo mundo que já precisou resolver alguma pendência com o órgão sabe que a resolução das burocracias costuma demorar.
A resolução de qualquer processo do Detran não necessita de auxílio de um profissional despachante.
Contudo, há quem opte por pagar a prestação de serviços tanto por praticidade quanto por economia de tempo.
É essencial contratar um despachante de trânsito?
Não, visto que qualquer proprietário de veículo consegue resolver sozinho as pendências burocráticas junto ao Detran.
Contudo, a contratação de um despachante pode valer a pena caso você não tenha muito tempo disponível ou não tenha paciência para lidar com esses assuntos.
A figura do despachante atua como um intermediário entre o proprietário e o Detran.
Portanto, tenha a certeza de que essa prestação de serviços não costuma ser barata porque o tema é muito específico.
É válido, então, que antes de contratar o serviço você avalie a sua situação financeira e analise quais são os prós e os contras.
No entanto, se o seu principal problema é ter tempo para lidar com a questão, a contratação do despachante é a solução perfeita.
Quais serviços o Dok Despachante realiza?
O fato de oferecer atendimento online faz com que muitos usuários se perguntem se o Dok Despachante é confiável.
No entanto, é preciso verificar antes se eles conseguem atender à sua demanda.
A empresa realiza os seguintes serviços:
- Licenciamento online de veículos;
- Segunda via de CRLV e CRV;
- Emplacamento de veículos 0 km;
- Transferência de titularidade do veículo (também chamado de transferência de veículo);
- Regularização de motor e de carro rebaixado.
Para contratar os serviços do Dok Despachante, basta ter acima de 18 anos e, além disso, ter um veículo registrado no estado de São Paulo.
Esses são os requisitos para a contratação dos serviços.
Qual o diferencial do Dok Despachante?
O principal diferencial da empresa é ser o primeiro e maior despachante online do Brasil.
Há 15 anos o Dok Despachante atua nesse mercado e, além disso, oferece também consulta de débitos pela placa do veículo.
Outro diferencial que notamos no momento que elaboramos essa avaliação é a possibilidade de utilizar múltiplos cartões de crédito na hora de contratar os serviços da empresa.
Segurança dos dados: Dok Despachante é confiável?
Uma dúvida bastante corriqueira das pessoas interessadas no serviço é entender como o Dok consegue gerenciar e administrar todos os pedidos e processos.
Ou seja, saber se o envio dos documentos é realizado com eficiência e segurança.
Ainda mais no caso de o serviço ser digital, há ainda a dúvida pertinente sobre a segurança dos dados.
Isso porque todos os documentos que envolvem o proprietário do veículo são informações pessoais, que em mãos erradas podem trazer transtornos para a pessoa.
O Dok Despachante oferece um site que sofre atualizações constantes justamente para preservar a segurança dos dados dos visitantes.
Portanto, ele está amparado em conformidade com diferentes sistemas de segurança em tecnologia da informação.
Os bancos de dados e informações relevantes têm proteção por meio de firewalls.
Assim, esses sistemas bloqueiam qualquer tentativa de acesso a determinados pontos da rede, como aqueles que registram os dados dos clientes.
Expansão dos serviços
É uma pretensão da empresa ampliar a prestação de serviços, de modo a atender mais estados brasileiros.
Por isso, está em constante processo de vigilância sobre a segurança do site porque isso é uma exigência para realizar os credenciamentos no Sistema Nacional de Trânsito.
Análise de risco e aprovação
O time do Dok Despachante também conta com especialistas em análise de risco e fraude.
Assim, antes de autorizar qualquer processo, a equipe entra em contato com o solicitante do pedido para realizar uma série de checagens e confirmações de dados do proprietário e do veículo.
A análise do pedido, então, só acontece mediante autorização da equipe de risco.
Uma vez que o processo não tenha qualquer impedimento na solicitação, o cadastro do cliente segue para a aprovação e início da realização do serviço.
Dok Despachante é confiável? Veja a reputação no Reclame Aqui
O site Reclame Aqui é uma das principais empresas de classificação de clientes do Brasil.
Lá podemos ver todas as solicitações que o usuário de um serviço realizou e, além disso, checar o índice de resolução de problemas e insatisfações.
Ao analisar o perfil do Dok Despachante no site Reclame Aqui, podemos constatar que a empresa tem uma resolução de problemas bastante elevada.
Isso demonstra, assim, que a maioria absoluta dos usuários dos serviços da empresa acredita que ele é satisfatório.
O índice de resolução de problemas ultrapassa 85%.
Além disso, dentre os que precisaram resolver alguma pendência, quase 60% indicaram que voltariam a fazer negócio com a empresa Dok Despachante.
Portanto, a avaliação é positiva, o que indica qualidade na execução das funções às quais a empresa se dedica.
A empresa Dok Despachante é confiável?
A resposta é positiva: o Dok Despachante é confiável.
Então, se você tinha receios por questões de segurança ou recomendação para contratar o Dok, saiba que ela recebe avaliação positiva dos seus clientes.
E então, gostou desse conteúdo? Esperamos ter ajudado!
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Até a próxima vez – e dirija com segurança.
Graduado em Letras e em Pedagogia, e Pós-graduado em Didática, atuo com redação desde 2019.
Apaixonado por carros e amante da escrita, pude unir minhas duas paixões por aqui.