Kavak é Confiável? Vale a Pena? Qual Sua Reputação?

Se você chegou até aqui, é porque deseja saber se a Kavak é confiável.

A Kavak é o primeiro e commerce de carros seminovos da América Latina. Essa startup busca ocupar um espaço de relevância no mercado brasileiro.

Isso porque o segmento é bem consolidado por aqui, mesmo em períodos de crise econômica como a que vivemos atualmente.

O que é a Kavak?

A empresa Kavak é uma startup fundada no México no ano de 2016. Ela é uma plataforma digital de compras e vendas de veículos seminovos.

É possível realizar os negócios diretamente por lá, tanto em termos de oferta de compra quando disponibilização para a venda do seu carro.

A startup chegou ao Brasil disposta a usar a inovação tecnológica para se destacar no mercado do país. As pretensões de tornar a Kavak Brasil o principal centro de operação da empresa se refletem nas escolhas estratégicas.

Por isso, Roger Laughlin, um dos fundadores da organização, se tornou o CEO da operação em território brasileiro. O investimento previsto é dez vezes maior do que a empresa já investiu em outros países onde opera.

Em quais países a Kavak atua?

Atualmente, além do seu país de fundação (México), a empresa mantém operações em outros dois países da América Latina: Argentina e Brasil.

Em nosso país, as regiões que a empresa atende ainda são poucas. Assim, ela está presente nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas e Sorocaba.

Mais recentemente, abriu um ponto de operação em Belo Horizonte. No momento, a Kavak atua no México, Argentina e Brasil.

Como funciona a Kavak Brasil?

Antes de saber se, de fato, a Kavak é confiável, é interessante obter mais informações sobre a empresa.

A startup compra veículos que tenham até 10 anos de fabricação. Então, após a aquisição dos carros usados, realiza um recondicionamento completo nos mesmos, ao mesmo tempo em que resolve as pendências em relação aos documentos.

Uma vez finalizado o processo, o veículo possa ser disponibilizado para compra por usuários. O financiamento é feito diretamente através da plataforma online da Kavak.

Lá é possível pesquisar sobre os diferentes modelos disponíveis e realizar simulações, para ver dentre os carros que te agradam quais mais se adequam ao seu orçamento financeiro.

Quais são os benefícios?

A empresa oferece algumas vantagens para os clientes que decidem comprar um carro usado através da plataforma digital.

O primeiro deles é uma garantia de 2 anos, e além disso, uma inspeção completa de 240 itens do veículo.

O serviço também oferece um aplicativo que permite o agendamento de manutenções do automóvel.

Antes de assinar o contrato, é possível realizar um teste drive de 7 dias. Uma vez que o cliente tenha certeza sobre a contratação, o negócio é fechado.

Então, ele recebe o carro em sua casa. Para as cidades fora de São Paulo, é cobrada uma taxa de transporte.

Como escolher qual carro comprar pela plataforma Kavak?

Em primeiro lugar, você deve selecionar em qual estado deseja adquirir o carro.

Na sequência, faz as escolhas do modelo conforme a sua preferência de marca, ano de fabricação e tipo de carroceria. Ainda é possível incluir a faixa de preço desejada na busca.

Outras informações importantes que você deve selecionar são a respeito da quilometragem do veículo, cor do modelo e qual tipo de combustível deseja utilizar. É necessário selecionar se o automóvel será automático ou manual.

Após a realização das escolhas em cada categoria, você deve aplicar o filtro. Então, a plataforma de e commerce seleciona as opções que se encaixam dentro das suas preferências.

O cliente deve realizar um pré-cadastro antes de seguir com a negociação.

Concluída essa etapa, basta selecionar o valor que necessita de financiamento, colocar qual o valor da entrada do pagamento e qual o número de parcelas. Em seguida, pode solicitar o crédito.

Como vender um carro pela Kavak Brasil?

Para quem está interessado em vender seu carro usado, basta usar o site da Kavak para fazer uma simulação de venda e, assim, receber uma proposta de oferta.

É necessário fornecer algumas informações sobre o veículo, como ano de fabricação, modelo, cor e a quilometragem rodada. Ao realizar as simulações, a Kavak já envia algumas ofertas.

Inclusive, opções caso você opte por trocar o seu carro por um outro veículo usado que esteja dentro do portfólio da plataforma.

Por que comprar e vender carros por plataformas digitais apresenta vantagens?

A modalidade de compra e venda de carros usados através da internet está em franca expansão no Brasil.

E isso pode ter impactos severos visto que o país é um dos principais mercados do mundo quando se trata de seminovos.

O crescimento das empresas que realizam esses negócios digitais se explica pela resolução de alguns problemas comuns aos clientes do segmento.

Assim, é possível realizar operações com mais segurança sem temer que o carro tenha problemas em seu histórico. Ou, ainda, ter que estipular preços sem uma base de cálculo fidedigna.

Praticidade de negociação

É muito mais simples realizar a sua operação de compra e venda através da internet. Além de mais prática, a escolha economiza o tempo de se deslocar por várias concessionárias.

Sem preocupações com histórico

Todos os seminovos que integram as plataformas digitais passam por uma inspeção rigorosa.

Portanto, não há necessidade de preocupação sobre o carro ser clonado, roubado ou ter um passado de leilões.

Veículos nessas condições não se enquadram nas regras dessas empresas.

Precificação mais precisa

O valor dos veículos, especialmente para quem vende, geralmente é um fator de preocupação.

Nas plataformas digitais a precificação segue critérios mais exatos porque a inspeção e avaliação é realizada por especialistas.

Por isso, o preço oferecido tende a ser mais fiel ao seu real valor de mercado.

A Kavak é confiável? Veja a reputação da empresa no Reclame Aqui

Um dos meios de conferir se uma empresa possui confiabilidade no mercado é através da observação das reclamações dos clientes.

Por essa razão, vale a pena observar a experiência de outros usuários através de sites como o Reclame Aqui.

O portal é um dos principais sites do Brasil para análise de reputação e atendimento ao consumidor.

Analisamos o perfil da Kavak no site e observamos que nos últimos 6 meses, a empresa recebeu 1389 reclamações e ofereceu resposta para 1370 delas. Isso indica um índice de resposta superior a 98%.

O índice de solução de problemas superou 83%. Dentre os clientes que realizaram solicitações, 61% voltariam a fazer negócio com a empresa.

A nota atual da empresa é 7,8, o que lhe garante uma classificação de bom. Portanto, a partir da análise desses dados, acreditamos que a Kavak seja uma empresa confiável.

Chegamos ao final e esperamos ter abordado todos os pontos mais importantes sobre esse assunto.

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Até mais!