Se você busca por comprar pneus para o seu carro, então obviamente precisará aprender se a Pneufree é confiável.
Afinal de contas, o e-commerce é um dos maiores do Brasil em termos de pneus e uma das lojas do tipo que aparecem com mais destaque no Google.
No entanto, será que a empresa é boa mesmo? Será que vale a pena fazer a sua compra por lá? A Pneufree entrega mesmo? Será que os dados dos cartões de crédito dos clientes estão protegidos?
Se você quer descobrir a resposta para essas e outras dúvidas, este é o guia completo que você precisa ler antes de comprar pneus online. Portanto, siga a leitura para descobrir se a Pneufree é confiável e tem segurança!
- No Reclame Aqui, a Pneusfree ainda está registrada como Pneufree.com, mas sua nota é excelente (8.8 de 10)
- A loja vende e entrega pneus de praticamente todas as grandes marcas do mercado
- Só é possível fechar a compra de pneus na sua loja digital, acessada pelo Pneufree.com.br
Pneufree é confiável? Vamos descobrir!
A Pneufree (ou Pneu Free, como muitos chamam) é uma das maiores lojas de pneus do Brasil. Ela trabalha com muitas marcas e tem centenas (talvez milhares!) de modelos e produtos registrados em seu site.
Mas a experiência de compra é positiva? Será que o cliente receberá um bom atendimento e serviço? Como é a entrega? A seguir, veremos muitas informações sobre a loja para saber se ela é confiável ou não.
Site com todos os recursos de segurança do Google
O primeiro ponto para decidir se a Pneufree é confiável é testar sua segurança técnica, ou seja, os recursos de proteção em seu domínio (o pneufree.com.br). Assim, podemos entender o nível de proteção que a página oferece.
Para começar, é possível achar as informações de segurança técnica do site bem facilmente.
Logo na URL do seu navegador, você verá um “cadeado” do lado do pneufree.com.br. Esse cadeado indica que a plataforma utiliza a criptografia do Certificado SSL/TLS.
Esse certificado é obrigatório do Google para os sites serem recomendados e cria um canal de comunicação criptografo entre usuário e servidor. É impossível que as informações trocadas sejam interceptadas dessa forma.
Além disso, um ponto técnico importante: os dados dos cartões de crédito dos usuários não ficam armazenados no site após as compras feitas.
Os dados são usados apenas para comunicação com as operadoras e validar as transações.
E-Commerce com pouca reclamação no Reclame Aqui
Uma maneira fácil de medir a reputação e avaliação da qualidade de uma empresa, pelo menos do seu atendimento, é verificar os comentários dos clientes em plataformas como o Reclame Aqui.
No site de reclamações, é comum que os clientes deixem avaliações e comentários com a opinião sobre a qualidade do serviço, a experiência de compras e mais. A loja, por sua vez, tem o direito de responder a avaliação, tentar solucionar os problemas e oferecer soluções de qualidade.
No Reclame Aqui, a Pneusfree ainda está registrada como Pneufree.com (seu domínio antigo), mas sua nota é excelente (8.8 de 10).
Na plataforma, Pneus Free responde todos os comentários e tenta solucionar todas as reclamações.
No geral, a empresa tem uma porcentagem de mais de 90% de clientes que voltariam a fazer negócio, o que mostra que seu atendimento é de qualidade.
Loja com Opiniões Verificadas aprovadas
No site Opiniões Verificadas, também é possível conferir as opiniões dos clientes que compraram pneus na loja Pneus Free.
Lá, os usuários fazem avaliações isentas, oferecendo feedback sobre a experiência de comprar pneus na loja, sobre a entrega e a qualidade dos pneus.
Lá, a Pneusfree tem nota de 4.8 de um máximo de 5. É uma das notas mais altas, com muitos comentários positivos e pessoas afirmando que voltariam a fazer compras com esta empresa.
E-commerce com domínio verificado
Outro ponto importante para verificar se a Pneufree é confiável é analisar se é possível verificar seu domínio. E sim, é.
A página está registrada sob o nome de Carlos Alexandre Riboldi, sob o CNPJ 11.891.896/0001-62. Assim, é possível rastrear toda a loja e ter maior confiança antes de fechar a compra. Aliás, o domínio antigo (pneufree.com) também tem o mesmo registro.
Vale lembrar que, seguindo a lei, a Pneus Free disponibiliza o seu CNPJ (11.891.896/0001-62) na homepage também, o que faz com que qualquer cliente possa consultar o dado quando quiser.
Redes sociais com público e verificadas
Por fim, é importante ressaltar que a Pneufree tem presença nas principais redes sociais, como o Facebook, Instagram e YouTube.
Com centenas de milhares de seguidores em cada uma, é possível obter informações, ler a avaliação de outros clientes e consultar a reputação da marca.
Entretanto, vale mencionar que não dá para fechar compras pelas redes sociais da empresa.
Os preços do Pneu Free são bons mesmo?
Nossa equipe não entra na questão da comparação de preços para comprar pneus para chuva, normais e outros.
Afinal, um fator relevante do mercado é que a maior parte das lojas do segmento acaba por praticar preços muito parecidos, com margens baixas e pouca opção de redução de preço.
Por isso, o que recomendamos é que você analise caso a caso. Veja qual pneu você quer comprar, analise bem o preço na Pneufree.com e compare com outras lojas.
Pode ser, sim, que o preço mais baixo esteja na loja, mas pode ser que outra empresa seja mais competitiva.
Quais marcas trabalham com a Pneufree?
Para fins de comparação, a Pneu Free trabalha com as seguintes marcas de pneus:
- Antares;
- BFGoodrich;
- Blacklion;
- Bridgestone;
- Continental;
- Firestone;
- General Tire;
- Goodride;
- Goodyear;
- LingLong;
- Maxam;
- Michelin;
- Momo Tires;
- Pirelli;
- RoadX;
- Sailun;
- Sunset;
- Xbri.
Como deu para ver, a loja vende e entrega pneus de praticamente todas as grandes marcas do mercado, desde as grandes produtoras até às marcas chinesas, coreanas e de outros países, incluindo pneus para economizar combustível e mais!
A Pneufree tem lojas físicas?
Não, a Pneufree não tem lojas físicas. Só é possível fechar a compra de pneus na sua loja digital, acessada pelo Pneufree.com.br.
No entanto, a empresa tem sim uma sede presencial, que pode ser visitada pelos consumidores. Ela fica na Avenida Heitor Alencar Furtado, nº 3350, no 6º Andar, em Curitiba, Paraná.
Esse é mais um sinal de que a Pneufree é confiável, uma vez que ela tem um endereço verificado, público e que identifica a empresa perante o público e instituições.
Quais as políticas de troca e garantia da Pneufree?
Para saber se a Pneufree é confiável, precisamos também comparar sua política de garantia, troca e devoluções.
Em termos de garantia, todos os pneus vendidos na loja têm garantia de 5 anos. Já as rodas, têm garantia de 3 anos. Em ambos os casos, a garantia é contra defeitos de fabricação.
No caso de erro por parte do cliente, é possível solicitar a troca do pneu pelo canal de atendimento.
Se o pneu já foi despachado para o cliente, a troca só pode ocorrer em até 7 dias corridos do recebimento. Já se ele ainda não foi despachado, a troca é mais simples e o consumidor recebe crédito na loja para comprar outro produto.
A empresa também permite devolução do produto sob as condições obrigatórias em lei, mas conta com um processo específico par isso.
Veredito: Pneufree é confiável?
Pronto! Agora sim podemos concluir: e aí, a Pneufree é confiável?
Em nossa opinião, sim. A empresa é segura, tem poucas reclamações no Reclame Aqui, cumpre os requisitos técnicos e legais. Portanto, ela é confiável para comprar.
E aí, qual a sua opinião sobre a loja? Compartilhe esse conteúdo por e-mail ou nas redes sociais e marque os amigos que compram pneus em outros lugares!
Graduado em Letras e em Pedagogia, e Pós-graduado em Didática, atuo com redação desde 2019.
Apaixonado por carros e amante da escrita, pude unir minhas duas paixões por aqui.